RECUENTO

Privacidad y autorizaciones

Tus datos, con tu permiso.

Quién es el responsable

  • Responsable: Sergio Mariano Gonzalez
  • NIF: 41652737J
  • Domicilio: Torre D'Ara, Av. Cabrera, 36, 08302 Mataró (Barcelona), España
  • Para todo lo relativo a tus datos: privacidad@recuento.es

Principios

  • Pedimos solo los datos necesarios para cada paso. Para unirte basta tu correo.
  • No pedimos DNI, IBAN ni datos bancarios para formar parte de la comunidad.
  • Cada autorización es independiente, ninguna viene marcada por defecto y puedes retirarla cuando quieras.
  • Guardamos qué versión de cada texto aceptaste y cuándo.
  • No usamos cookies de seguimiento. Medimos las visitas con un seudónimo que cambia cada día y, si te registras, anotamos la campaña con la que llegaste ese día.
  • Los textos libres no admiten DNI, IBAN, tarjetas ni códigos CUPS: te los pediremos por un canal seguro solo cuando hagan falta.
  • No vendemos tus datos ni se los damos a comercializadoras sin tu autorización expresa.

Qué datos tratamos, para qué y con qué base

  • Tu cuenta (tu correo, tu nombre si nos lo das y tu contraseña cifrada): para crearla, mantenerla y prestarte el servicio que pides. Base: el contrato de servicio que aceptas al registrarte (art. 6.1.b del RGPD).
  • Lo que tú nos aportes (tus preferencias, los datos de tu contrato o tus facturas, lo que recuerda tu agente): para revisar tus condiciones y preparar recomendaciones. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a), con las autorizaciones de abajo.
  • La medición de visitas, sin cookies y con un seudónimo que cambia cada día: para saber cuántas personas nos visitan y por qué campaña llegan. Base: nuestro interés legítimo en medir la web de forma mínima (art. 6.1.f).
  • La seguridad (los accesos y las acciones sensibles, con un seudónimo de tu dirección IP): para proteger tu cuenta y la plataforma. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).
  • La prueba de tus autorizaciones: para poder demostrar qué aceptaste y cuándo. Base: nuestra obligación legal de acreditarlo (art. 6.1.c y art. 7.1).

Autorizaciones que puedes darnos

Estos son los textos vigentes, con su versión. Los mismos que verás al registrarte y en tus Ajustes.

Quién más trata tus datos

Solo los proveedores que necesitamos para funcionar, como encargados del tratamiento y siempre en la Unión Europea: IONOS, que aloja la plataforma, el correo y las copias de seguridad, cifradas para que ni siquiera el proveedor pueda leerlas. No hacemos transferencias internacionales de datos, salvo lo que tú decidas enviar por WhatsApp (abajo). Si contratas una oferta que te presentemos, solo compartiremos con quien la ofrece lo que tú autorices en ese momento.

Cuánto tiempo los guardamos

  • Tu cuenta y lo que nos aportes: mientras la mantengas. Si la eliminas, se borran.
  • Una cuenta cuyo correo nunca se confirma: se borra a los 30 días.
  • El historial de los correos que te enviamos (destinatario, asunto y resultado): 12 meses.
  • La medición de visitas: como máximo 25 meses.
  • Las copias de seguridad cifradas: se renuevan cada día y las más antiguas se borran a los 14 días.
  • La prueba de tus autorizaciones y el registro de seguridad: durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades por el tratamiento, sin tus datos de contacto si eliminas tu cuenta.

Tus derechos

  • Acceso y portabilidad: descarga tus datos en formato JSON desde Ajustes.
  • Rectificación: edita tu perfil y la memoria de tu agente en cualquier momento.
  • Supresión: elimina tu cuenta desde Ajustes. Conservaremos, sin datos de contacto, solo los registros que la ley exige (por ejemplo, la prueba de tus autorizaciones).
  • Oposición y retirada del consentimiento: desde Ajustes, para cada finalidad por separado.
  • Limitación del tratamiento y cualquier otro derecho, o si no puedes entrar en tu cuenta: escríbenos a privacidad@recuento.es. Respondemos en un mes como máximo.
  • Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

Solo usamos una cookie técnica cuando inicias sesión, para mantenerte dentro de tu cuenta. Es imprescindible para el servicio, así que no necesita tu consentimiento. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento, ni de terceros.

Mayoría de edad

Para unirte a RECUENTO tienes que ser mayor de edad.

Seguridad

Todo viaja cifrado (HTTPS), las contraseñas se guardan con un cifrado que no se puede revertir, las copias de seguridad van cifradas y el acceso de administración exige un segundo factor. Si alguna vez hubiera una brecha que pusiera en riesgo tus datos, te avisaríamos y lo comunicaríamos a la autoridad como marca la ley.

Si nos envías tu factura

Mientras tu revisión está abierta puedes enviarnos tu última factura, si te resulta más fácil que copiar sus datos. Es voluntario. La usamos solo para esa revisión, con la autorización de análisis que nos das al pedirla (art. 6.1.a del RGPD), y solo la ve quien la prepara. La borramos al terminarla (del correo, de WhatsApp y de la herramienta interna con la que la comparamos), y como mucho a los 30 días. No la guardamos en la plataforma. La comparativa te la enviamos por el mismo canal. Puedes tapar el IBAN y los datos bancarios: no los necesitamos.

  • Por correo, a hola@recuento.es: la recibe nuestro buzón de IONOS, en la Unión Europea.
  • Por WhatsApp, si lo eliges: WhatsApp (Meta) trata el mensaje con sus propias condiciones y su política de privacidad, que pueden incluir transferencias fuera de la Unión Europea, y nosotros vemos tu número de teléfono.

Comunidad de WhatsApp

Si RECUENTO tiene una comunidad de WhatsApp, unirte es voluntario y se hace en WhatsApp, con el enlace que ven los miembros con el correo confirmado. Tu cuenta de RECUENTO no guarda tu teléfono, pero dentro de la comunidad quienes la administran pueden verlo, y WhatsApp decide qué ven los demás según el tipo de grupo. WhatsApp (Meta) trata tus datos con sus propias condiciones y su política de privacidad, que pueden incluir transferencias fuera de la Unión Europea. Puedes salir cuando quieras desde WhatsApp.

Lista de espera

Si las plazas están completas y nos pides que te avisemos, guardamos solo tu correo y la fecha para enviarte un único aviso cuando haya plazas. Lo borramos al registrarte, a los 30 días de avisarte o, si no llegamos a avisarte, a los 6 meses. Puedes pedirnos que lo borremos antes.

Agente personal e inteligencia artificial

En esta versión el agente funciona con reglas deterministas: no envía tus datos a proveedores externos de inteligencia artificial ni toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Si en el futuro incorporamos modelos de IA, te informaremos antes y aplicaremos controles específicos.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, te lo diremos antes en tu área y, si afecta a una autorización, te la volveremos a pedir. Más detalles sobre quién está detrás de RECUENTO, en el aviso legal.